Нейромаркетинг на самом деле совсем не новшество. Уже прошло несколько десятилетий с тех пор как рекламщики, маркетологи и разработчики продуктов впервые начали использовать социальную психологию, чтобы повлиять на процесс покупки продуктов или услуг. Компании изучали, каким способом можно использовать элементарное человеческое поведение, чтобы понять, как потребители реагируют на маркетинговые кампании, продукты и притягивающие взгляд дизайны.
Традиционные маркетинговые исследования, несомненно, принесли большой успех крупным корпорациям. В настоящее время компании уже не тратят миллионы долларов на подобные исследования. Но в то время, как современная наука и технологии развиваются, организации все же надеются получить еще более точные ответы о поведении потребителей в отношении к продукции или услугам.
Ни одна компания не хочет, чтобы инвестируемый ею продукт провалился. Это главная причина, по которой большие корпорации прибегают к нейромаркетингу. Нейромаркетинг - дисциплина, которая пытается понять, как маркетинговые стимулы влияют на людей посредством наблюдения и толкования эмоциональных реакций. Она сосредоточена на том факте, что эмоциональные процессы в мозге напрямую влияют на желание купить что-то (другими словами - это "импульсная покупка").
Специалисты по нейромаркетингу используют методы неврологии для оценки неврологических реакций потребителей на продукцию, рекламу, бренд и т. д. Таким образом, компании обеспечивают себя максимальной привлекательностью для клиентов и огромной прибылью. И хотя они могут предложить различные услуги и продукты, цель для всех компаний остается общей: понять наше мышление для того, чтобы манипулировать при помощи нашего желания купить продукты или услуги, которые они предлагают.
Нейромаркетинг позволяет компаниям делать именно это. Используя такие инструменты, как электроэнцефалография (ЭЭГ) и МРТ, нейромаркетинг считывает электрические сигналы мозга и анализирует их, чтобы предоставить клиентам необходимые им ответы.
Как это работает
Когда нас просят подумать о чем-то, наши мозговые импульсы путешествуют по двигательной коре и заставляют наши артикуляторы ответить. В течение полсекунды с того момента, как наш мозг получает стимул, и до того, как он реагирует, есть нечто абсолютно неврологическое, происходящее совершенно без контроля сознания (то есть в подсознании). Это действие, которое происходит до того, как наше сознание обрабатывает данные в соответствии с предубеждениями или социальной ответственностью (вспомните "Озарение: Сила мгновенных решений" Малкольма Гладуэлла). ЭЭГ быстро читает эти электрические волны и соотносит их с памятью, эмоциями и вниманием, опираясь на активность специфических областей мозга. Эти полсекунды дают точное представление о том, что человек чувствует, когда смотрит рекламу или что думает о продукте.
Нейромаркетинг утверждает, что данные методы более рентабельны, но что еще важнее - более эффективны, чем традиционные, например, вовлечение целевой группы. Тестирование такого метода нейронауки, как ЭЭГ, не требует тысячи людей для получения точных результатов. Требуется всего лишь 20 человек. Такой низкий показатель введен, потому что наш мозг удивительно схож, хотя существуют некоторые различия между женщинами и мужчинами, детьми и пожилыми людьми.
Скептики сомневаются насчет нейромаркетинга и массовой манипуляции над клиентами. Однако абсолютно точно - подобное тестирование может предоставить компании ценную информацию, в отличие от традиционных стратегий. При помощи инструментов нейромаркетинга компании будут знать, какой дизайн должен быть у продукта, какие чувства он должен вызывать у покупателя еще до того, как они достигнут рынка, минимизируя риск и максимизируя все ресурсы.
Оригинал переведенной статьи принадлежит - Эндрю Медал