Нейромаркетинг - не новшество, но сейчас он стал шире применяться крупными брендами. Инвестирование компанией Nielsen в компанию по нейромаркетинговым исследованиям NeuroFocus, например, помогло повысить авторитет нейромаркетинга популярных брендов. Например:
Weather Channel: маркетологи провели ЭЭГ, отследили движение глаз и реакцию кожи, чтобы измерить реакцию зрителя на разные рекламные трейлеры для одного из их популярного сериала.
Ebay: NeuroFocus переработал новую концепцию идентичности бренда, основанную на тестах, которые они провели с покупателями - измерение эмоций и активности мозга.
Daimler: маркетологи использовали ФМРЗ (функциональную магнитно-резонансную томографию) для формирования рекламной кампании автомобилей с фарами, которые напоминают человеческие лица.
Популярные нейромаркетинговые техники включают в себя:
- ЭЭГ электроэнцефалография - это тест, который используется для выявления патологий, относящихся к электрической активности мозга. Тест проводится при помощи маленьких дисков, размещенных на голове, которые посылают сигналы компьютеру для записи результатов.
- Функциональная магнитно-резонансная томография - процедура функциональной нейровизуализации с использованием технологии МРТ, которая измеряет активность мозга путем обнаружения изменений, связанных с потоком крови.
- Отслеживание движений глаз
- SST (Steady State Topography) - это методика наблюдения и измерения активности человеческого мозга.
- Кожно-электрическая реакция - это реакция человеческого организма, из-за которой появляются электрические колебания на коже.
Что мы знаем о человеческом мозге, и как использовать эти знания в маркетинговых и рекламных компаниях:
1. Мозгом управляют эмоции
Чем больше эмоций вы вовлекаете в рекламные кампании, тем больше вероятность, что вы приобретете новых клиентов. Эта ситуация связана с ценностью сторителинга в сравнении с обычными продажами.
2. Мозговой центр удовольствия может быть инициирован при помощи правильного контента
Как было упомянуто ранее про рекламную кампанию Daimler, центр удовольствия может быть активирован благодаря правильному сообщению и изображению. Практикуйте различные варианты рекламных объявлений и кампаний, чтобы понять, какие из них самые эффективные.
3. Мозг ориентируется визуально и быстро реагируют на сообщения
Изображения - это ключевой компонент любой рекламы, контента и маркетинговых кампаний. Статьи с изображениями получают более 94% просмотров.
4. Мозг обладает эгоцентричной натурой (в силу функционирования исключительно ради выживания)
Используйте эгоистичную сторону ваших клиентов - тогда вы приобретете огромную аудиторию. Ким Кардашьян сделала феноменальную карьеру за счет этого.
5. Мозг реагирует на чувственную стимуляцию
Попробуйте использовать как можно больше чувств в рекламной кампании. Это поможет создать более инстинктивную реакцию. Вызывающая реклама Pepsi - отличный пример.
6. Мозг взвешивает выгоды и болезненные уступки
Убедитесь, что вы четко сформулировать все выгоды и компромиссы, так как наш мозг либо ищет удовольствие либо избегает боли. Кевин Хоган, автор "Науки влияния" объясняет, что "большинство людей реагируют на страх потери и угрозы боли гораздо в большей степени, чем на получение большой наживы".
Нейромаркетинг использует преимущества наших подсознательных решений при помощи психологических инстинктов, хитрых уловок, которые приводят к реальным практическим решениям.
Оригинал переведенной статьи принадлежит Эндрю Медал