Мониторинг упоминаний в Сети проведен с 1 июня по 31 августа. За три летних месяца в интернете было 114 тысяч сообщений про УК многоквартирных домов на 7 тыс информационных площадках. Из них — 9 тысяч негативных и 3 тысячи позитивных.
Эту тему обсуждала 51 тыс авторов. Аудитория составила 1 057 млн. человек. Вовлеченность — количество лайков, репостов и комментариев — 410 тыс.
Основные темы, которые обсуждают россияне:
-
качество жилья;
-
проблемы при строительстве;
-
отсутствие инфраструктуры;
-
ненадежные застройщики;
-
«черные» риелторы;
-
ввод новых домов;
-
качество обслуживания домов.
66% информации про управляющие компании было в социальных сетях, 20 % — в СМИ.
Вконтакте лидирует по количеству сообщений про управляющие компании — 41 065, а Инстаграм — по вовлеченности — 211 717 лайков, комментариев и репостов.
Москва лидирует по количеству упоминаний про управляющие компании— 4 248, которые просмотрели 162 794 130 человек. Московская область — по количеству лайков, репостов и комментариев — 11 032.Санкт-Петербург на третьем месте по количеству упоминаний УК — 887. В топ регионов вошли Челябинская, Свердловская, Тамбовская, Самарская области, Красноярский край и Башкортостан.
В «горячую десятку» городов по количеству упоминаний УК кроме Москвы и Питера вошли Челябинск, Красногорск, Тамбов, Екатеринбург, Красноярск, Воронеж, Саратов и Уфа. По вовлеченности лидируют Москва, Тамбов и Екатеринбург.
Тема управляющих компаний злободневна как для мужчин 57%, так и для женщин 43%.
Наиболее вовлечены в обсуждение работы управляющих компаний 40-60-летние россияне. Меньше всего эта тема интересует подростков и молодежь.
У 70% авторов сообщений высшее образование.
Причем, 70% россиян, которые активно обсуждают работу своих управляющих компаний, — холостые.
